Antwort Wie funktioniert die Retoure bei intimissimi? Weitere Antworten – Wie kann man Klamotten zurück schicken

Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.

1. Erklären Sie Ihren Widerruf.
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
3. Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
4. Schicken Sie das Paket zurück.

Die Rückgabe erfolgt nach Vorlage des Kaufbelegs/Rechnung (Kassenzettel) oder, wenn Du am Treueprogramm teilnimmst, durch Mitteilung Deines Vor- und Nachnamens oder durch Vorzeigen Deiner Treuekarte bis spätestens 30 Tage nach Lieferung der Produkte.Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.

Wie bekomme ich den QR-Code für eine Rücksendung : Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.

Wie lange kann man Einkäufe umtauschen

Wenn Sie eine Ware oder eine Dienstleistung online kaufen, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bei Dienstleistungsverträgen endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

Kann ich alles umtauschen : Es gibt kein generelles Umtauschrecht! Sie können nur Verträge widerrufen, die Sie im Internet, am Telefon oder in der Fußgängerzone abgeschlossen haben. Erkundigen Sie sich vor dem Kauf und lassen sich ein Umtauschrecht schriftlich bestätigen.

Liegt Ihnen kein Rücksendeschein vor, erfragen Sie diesen bei dem Online-Shop. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Online-Shop nicht dazu verpflichtet ist, einen Rücksendeschein zur Verfügung zu stellen.

Rücksendung von Artikeln

Wenn du einen Retourencode verwendest, kannst du dein Paket über DHL zurücksenden. Wenn du ein Retourenetikett verwendest, kannst du das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL, Hermes und DPD abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.

Hat man immer 30 Tage Rückgaberecht

In Artikel 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es: "Der Verbraucher oder nicht gewerbliche Käufer kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung vom Kauf zurücktreten." Im Falle einer Bestellung für mehrere Produkte, die separat geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Erhalt des letzten …Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben.Der Widerruf kann durch eindeutige Erklärung gegenüber dem Online-Händler formlos (d. h. auch per Telefon, E-Mail etc.) oder unter Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars erklärt werden. Er muss keine Begründung enthalten.

Für die Widerrufserklärung gilt das Datum, an dem Sie den Widerruf ordnungsgemäß vorgenommen haben. Wird die Ware in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist am Tag nach dem Tag, an dem das letzte Päckchen geliefert wurde.

Wie lange sind Retouren möglich : Wenn Sie eine Ware oder eine Dienstleistung online kaufen, haben Sie das Recht, sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Bei Dienstleistungsverträgen endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.

Wie viel kostet die Rücksendung : Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf und zehn Euro für jeden zurückgeschickten Artikel. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes besonders teurer.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung

Mit den Rücksendekosten sind die Kosten gemeint, die für die Rücksendung der Ware vom Verbraucher an den Händler im Rahmen des Widerrufsrechts anfallen. Diese Kosten sind nach der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie grundsätzlich vom Verbraucher zu tragen.

Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben.Viele Online-Shops übernehmen die Rücksendekosten für Sie und stellen sogar kostenlose Versandetiketten zur Verfügung. Grundsätzlich sind Online-Shops dazu aber nicht verpflichtet: Wenn der Online-Shop Sie darüber in der Widerrufsbelehrung informiert hat, müssen Sie die Versandkosten für die Retoure selbst tragen.