Antwort Wie kann ich bei Zalando etwas zurückschicken? Weitere Antworten – Wie kann ich auf Zalando etwas zurückschicken
Registriere einfach deine Retoure online und lass uns wissen, welche Artikel du zurückgeben möchtest. Nach der Erstellung der Retoure erhältst du einen Code, den du auf deinem Handy vorzeigen kannst, wenn du das Paket abgibst. Du kannst hier mehr über die Erstellung einer Retoure online erfahren.Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.
- Erklären Sie Ihren Widerruf.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
- Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
- Schicken Sie das Paket zurück.
Du kannst Artikel innerhalb von 100 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden, auch wenn du sie im Sale gekauft hast.
Wo rücksendeetikett Zalando : Deine Anleitung für Zalando Retouren!
- Das Retourenlabel findest du in deinem Paket.
- Packe einfach alle deine Artikel, die du zurückschicken möchtest, in ein Paket und klebe das Rücksendeetikett darauf.
- Rücksendungen sind mit DHL, DPD, Hermes und GLS möglich.
- Alle Rücksendungen sind bei Zalando kostenlos.
Wo bekomme ich das rücksendeetikett her
Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.
Wie schicke ich etwas zurück : DHL-Retoure mit vorhandenem QR‑Code oder Retourenschein
- Im ersten Schritt muss die Ware in die Originalverpackung, mit der sie geliefert wurde, zurückgelegt werden.
- Danach wird der Retourenschein auf das Paket geklebt.
- Das Paket kann in einer DHL-Filiale, an einer Packstation, oder beim Zusteller abgegeben werden.
Auf seiner Homepage gibt Zalando an, dass 97 Prozent der retournierten Kleidungsstücke "nach entsprechender Prüfung sowie sorgfältiger Aufarbeitung wieder über den Zalando Shop verkauft" würden. Der Rest werde in Zalando Outlets oder in der Zalando Lounge verkauft sowie an Organisationen gespendet.
Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.
Was tun wenn man keinen retourenschein bekommt
Falls es keinen vorgedruckten Rücksendeschein gibt, schreiben Sie bitte selbst Ihre Anschrift, Kundennummer und Bestellnummer auf einen Zettel, Verwenden Sie als Überschrift »Rücksendung und Widerruf meines Kaufs«. Legen Sie den Zettel ins Paket.Auch Artikel unserer Partner kannst du kostenfrei und innerhalb von 100 Tagen zurücksenden. Melde deine Rücksendung einfach online an – du siehst dann, wie du die jeweiligen Artikel zurückschicken kannst.Mit dem QR-Code auf Ihrem Smartphone können Sie Ihr Paket dann versenden. Die Mitarbeiter*innen der DHL-Filiale oder Zusteller*innen scannen den QR-Code und kleben das Etikett auf Ihr Paket. An einigen DHL-Packstationen können Sie Ihr Versandetikett auch selbst ausdrucken.
Zeigen Sie den QR-Code in einer Filiale, einem Paketshop, an einer Packstation (ohne Registrierung möglich) oder der DHL Zustellperson vor und lassen das Rücksendeetikett vor Ort drucken. (An der Packstation ohne Drucker wird das Label bei der Abholung durch den Zusteller oder die Zustellerin nachträglich gedruckt.)
Wo finde ich den QR-Code für Rücksendungen : Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.