Antwort Wie kann ich Zalando per E-Mail kontaktieren? Weitere Antworten – Wie schreibe ich mit Zalando
Kontakt zu Zalando und Zalando Plus auf einen Blick: E-Mail, Hotline, Telefonnummer
- Telefon Deutschland: 0800 240 10 20 (8:00 bis 22:00 Uhr)
- Telefon Österreich: 0800 100 218 (8:00 bis 22:00 Uhr)
- E-Mail für Reklamationen: [email protected].
- E-Mail für allgemeine Fragen: [email protected].
Zalando Kundenservice und Hotline
| Hotline: | 08002401020 (kostenfrei aus dem dt. Fest- und Mobilfunknetz) |
|---|---|
| Webseite: | https://www.zalando.de/ |
| Geschäftszeiten: | 8.00 – 22.00 täglich |
Wenn Sie sich auf der Hilfeseite mit Ihren Kundendaten anmelden und im Hilfebereich auf Ihr spezifisches Problem klicken, wird Ihnen in einigen Fällen auch die Chat-Option von Zalando zur Verfügung gestellt.
Wie beschwert man sich bei Zalando : Mit Zalando Speak Up haben Sie die Möglichkeit, Ihre Meldung anonym einzureichen. Um die Hotline zu nutzen, rufen Sie den Zalando-Bereich mit dem Zugangscode auf (103704) und hinterlassen eine Sprachnachricht mit Ihrer Anzeige in Ihrer Landessprache, die dann an uns weitergeleitet wird.
Warum bekomme ich keine E-Mail von Zalando
Was kann ich tun Wenn du dich für unseren Newsletter angemeldet hast, kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die erste E-Mail von uns bei dir ankommt. Es kann aber auch sein, dass du einen Spam-Filter aktiviert hast. Überprüfe das bitte und füge dann unsere Adresse [email protected] zu deinem Adressbuch hinzu.
Wie kann man bei Zalando einen Artikel reklamieren : Dein Artikel ist defekt oder beschädigt Es tut uns leid, wenn dein Artikel beschädigt oder defekt ist. Du kannst uns das mitteilen, indem du auf “Artikel reklamieren” klickst. Wir bitten dich um möglichst vollständige Angaben, damit wir die Reklamation schnell prüfen können.
Sobald unser Versandpartner deine Rücksendung erhalten hat, kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Wenn du deine Rücksendung im Kundenkonto anmeldest, kannst du uns deine Bankdaten für die Gutschrift hinterlegen.
30 20 21 98 00Zalando / Kundenservice
Wie kann man die E-Mail bei Zalando ändern
In deinem Kundenkonto kannst du unter Persönliche Daten deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Passwort oder die gespeicherte Liefer- und Rechnungsadresse ändern.Wie sende ich einen Artikel zurück
- Melde die Rücksendung an. Melde die Rücksendung bitte zunächst im Kundenkonto an (ausser bei Partner-Artikeln):
- Verpacke deine Artikel.
- Gib deine Rücksendung auf.
- Erhalte deine Rückerstattung.
Ob man getragene Kleidung reklamieren kann, hängt von den Umständen und dem Einzelhändler ab, bei dem man die Kleidung gekauft hat. In der Regel gelten für getragene Kleidung strengere Rückgabebedingungen als für ungetragene Kleidung.
30 20 21 98 00Zalando / Kundenservice
Wie lange dauert es bis Zalando Geld zurück überweist : In der Regel dauert das maximal 10 Arbeitstage, nachdem du das Paket aufgegeben hast. In seltenen Fällen kann es nach der Retourenbestätigung noch einige weitere Tage brauchen, bis du die Gutschrift auf deinem Konto einsehen kannst.
Was passiert mit Zalando Gutschein bei Rücksendung : Der Geschenkgutschein ist für Modeartikel gültig. Wenn du einen oder mehrere dieser Artikel zurücksendest, erhältst du eine Rückerstattung über die andere Zahlungsmethode, die du beim Bestellvorgang an der Kasse ausgewählt hast.
Wann schickt Zalando das Geld zurück
In der Regel dauert das maximal 10 Arbeitstage, nachdem du das Paket aufgegeben hast. In seltenen Fällen kann es nach der Retourenbestätigung noch einige weitere Tage brauchen, bis du die Gutschrift auf deinem Konto einsehen kannst.
Sobald unser Versandpartner deine Rücksendung erhalten hat, veranlassen wir innerhalb von 14 Tagen die Gutschrift.Tipp 2: Briefaufbau strukturieren
- Betreffzeile. Benennen Sie mit einem Schlagwort die Art der Reklamation „Fehlende Golfschläger“.
- Mängel beschreiben. Benennen Sie die Art und Umfang der Beanstandungen.
- Forderungen. Teilen Sie mit, welche Reklamations-Ziele Sie haben.
- Frist setzen.
Wie kann ich bei Zalando reklamieren : Es tut uns leid, wenn dein Artikel beschädigt oder defekt ist. Du kannst uns das mitteilen, indem du auf “Artikel reklamieren” klickst. Wir bitten dich um möglichst vollständige Angaben, damit wir die Reklamation schnell prüfen können. Wir werden dich dann per E-Mail über die nächsten Schritte informieren.