Antwort Wo kann ich mich bei PYUR beschweren? Weitere Antworten – Wo kann man sich über PŸUR beschweren
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Bewertung von PŸUR – Anbieter im Vergleich auf wieistmeineip.de. Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern. Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.Im Durchschnitt dauert die Lösung eines Problems vier bis fünf Tage. Den Bearbeitungsstand können Sie in Ihrem MEIN PŸUR Kundenkonto verfolgen.
Hat PŸUR eine E Mail Adresse : Die E-Mail-Adresse lautet [email protected].
Wie stabil ist PŸUR
Bei Pyur surfen Kundinnen und Kunden nur halb so schnell wie bei Vodafone-Kabel, doch immer noch doppelt so schnell wie bei der DSL-Konkurrenz. Nachholbedarf gibt es bei der Tempo-Stabilität: In den Abendstunden fällt fast jeder fünfte 200er-Anschluss unter 25 Mbps.
Wer steckt hinter PŸUR :
| Pÿur | |
|---|---|
| Besitzer/Verwender | Tele Columbus AG |
| Inhaber | Tele Columbus AG |
| Einführungsjahr | 2017 |
| Produkte | Internet, Kabelfernsehen, Telefon |
Bei Pyur surfen Kundinnen und Kunden nur halb so schnell wie bei Vodafone-Kabel, doch immer noch doppelt so schnell wie bei der DSL-Konkurrenz. Nachholbedarf gibt es bei der Tempo-Stabilität: In den Abendstunden fällt fast jeder fünfte 200er-Anschluss unter 25 Mbps.
| Pÿur | |
|---|---|
| Besitzer/Verwender | Tele Columbus AG |
| Inhaber | Tele Columbus AG |
| Einführungsjahr | 2017 |
| Produkte | Internet, Kabelfernsehen, Telefon |
Wie schnell muss eine Störung behoben werden
Zunächst müssen Kunden den Anbieter schriftlich auffordern, die Störung zu beseitigen. Experten empfehlen eine Frist von zwei Wochen. Der Grund: Die Netzbetreiber versprechen in der Regel eine Verbindungssicherheit von lediglich 97 Prozent. Das bedeutet: Kunden müssen einen Totalausfall von elf Tagen im Jahr hinnehmen.Überprüfen Sie alle Kabel: Stellen Sie sicher, dass die Antenne Strom hat und checken Sie alle Signalkabel. Auch das Aus- und Einschalten von Antenne, Verstärker, Receiver und Fernseher kann helfen. Bei einem Receiver sollten Sie prüfen, dass der Fernseher von diesem auch ein Signal empfängt.Ihr Kontakt zu PŸUR
- Störungshilfe. Sie haben Probleme mit Internet, WLAN, Telefon oder TV
- Bestellung. 0800 777 828 226.
- Kundenservice. 030 25 777 777.
- Briefe und Pakete. Anschrift für Briefsendungen.
- PŸUR vor Ort.
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- Feedback zu Ihrem Berater.
Nutzen Sie unsere Online-Kündigung oder senden Sie Ihr Kündigungsschreiben inkl. Nachweis an [email protected] oder per Post an die Tele Columbus AG, Postfach 11 06 08, 10836 Berlin.
Was ist besser PŸUR oder Telekom : Testsieger mit der Note SEHR GUT (1,3) ist die Telekom. Auf Platz 2 knapp dahinter kann sich Vodafone mit seiner Kabel-Sparte platzieren | SEHR GUT (1,4). Auf Platz drei landet 1&1, direkt gefolgt von PYUR. Schlusslicht mit BEFRIEDIGEND (3,1) ist Fonial DSL.
Wie hieß früher PYUR : Tele Columbus ist nach den Übernahmen weiterhin der drittgrößte deutsche Kabelnetzbetreiber. Seit 4. Oktober 2017 sind ihre Marken Tele Columbus, primacom, HL komm und pepcom unter dem Namen Pÿur zusammengefasst.
Wie hoch ist die Entschädigung bei Internetausfall
Die Höhe der Entschädigung ist im Telekommunikationsgesetz (TKG) geregelt. So stehen dem Verbraucher am dritten und vierten Tag des Ausfalls je fünf Euro Schadenersatz pro Ausfalltag zu oder zehn Prozent der monatlichen Grundgebühr, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Zunächst müssen Kunden den Anbieter schriftlich auffordern, die Störung zu beseitigen. Experten empfehlen eine Frist von zwei Wochen. Der Grund: Die Netzbetreiber versprechen in der Regel eine Verbindungssicherheit von lediglich 97 Prozent. Das bedeutet: Kunden müssen einen Totalausfall von elf Tagen im Jahr hinnehmen.So erreichen Sie die Störungsstelle von Kabel Deutschland
Den technischen Support erreichen Sie unter 0800-52 66 625 (kostenfrei / dt. Festnetz). Allerdings müssen Sie mit Warteschleifen rechenen und auch hier kann die Störung oft nicht sofort behoben werden.
Was tun bei Fernsehstörung : Es kommt vor, dass ein Receiver, Radio oder Fernseher Schwierigkeiten macht, ohne richtig defekt zu sein. Dann kann es helfen, das Gerät auszuschalten, ganz vom Strom zu nehmen und neu zu starten. Häufig funktioniert es anschließend wieder.